Rozmowa telefoniczna jest drugim, zaraz po kontakcie bezpośrednim, bardzo skutecznym sposobem budowania i utrwalania relacji z Klientami, a możliwość prowadzenia rozmów z Klientami przez telefon przynosi firmom wiele różnorodnych korzyści
SKONTAKTUJ SIĘ Z NAMI
- Login:
- Hasło:
- Login:
- Hasło:
Wykorzystanie call center w kontaktach z Państwa Klientami sprawia, iż staje się ono uniwersalnym narzędziem przydatnym nie tylko dla działów sprzedaży, marketingu czy obsługi klienta. Informacje zawarte w bazie danych mogą zostać wykorzystane i być wsparciem dla całej firmy.
Oferta CBB Call Center obejmuje:
- Kampanie przychodzące (inbound)
Telemarketing przychodzący obejmuje rozmowy telefoniczne inicjowane przez Klientów. Obsługa odbywa się zazwyczaj poprzez linie 0-800 …, 0-801 …, o których Klient dowiaduje się z reklam w mediach, ulotek, czy informacji o produktach.
Usługi w ramach kampanii przychodzących:
- Infolinia
- Serwis konsumencki/helpdesk
- Serwis transakcyjny
zobacz wiecej... - Kampanie wychodzące (outbound)
W telemarketingu wychodzącym to pracownicy call cener kontaktują się z dotychczasowymi lub potencjalnymi Klientami Państwa firmy, przedstawiając np. oferty handlowe.
Usługi w ramach kampanii wychodzących:
- Aktywna sprzedaż przez telefon
- Badania telefoniczne
- Telefoniczna windykacja należności
- Inne
zobacz wiecej... - Programy lojalnościowe
Nieodłącznym elementem programów lojalnościowych jest wsparcie działań firmy przez contact center pełniącego przez całą dobę rolę centrum kontaktu z Klientem m.in. w zakresie przyjmowania lub wysyłania komunikatów, odpowiadania na pytania Klientów i informowania o promocjach.
zobacz wiecej... - Kampanie SMS
SMS - Krótka wiadomość tekstowa jako kanał komunikacji z Klientem zdobywa coraz więcej zwolenników, jako ciekawe narzędzie marketingu bezpośredniego z racji swojego znakomitego zastosowania np. w promocjach sprzedaży promocjach konsumenckich czy programach lojalnościowych.
zobacz wiecej... - Dodatkowo
Oprócz realizacji tradycyjnych kampanii telemarketingowych wychodzących i przychodzących CBB Call Center oferuje Państwu usługi dodatkowe - wspierające działania call center realizowane przez Państwa we własnym zakresie.
zobacz wiecej...
Zapraszamy do zapoznania się z ofertą CBB Call Center oraz do wypełnienia formularza kontaktowego w razie zainteresowania naszymi usługami.
